根据中国消费者协会《关于共同开展不公平合同格式条款点评活动的通知》（中消协字〔2022〕9号）精神，现面向社会公开征集不公平合同格式条款方面问题线索。收集范围包括通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等，所涉内容排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等。

典型不公平格式条款分类（仅供参考）：

利用不公平格式条数免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利等侵害消费者权益的违法行为。

（一）经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：

1.造成消费者人身伤害的责任；

2.因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；

3.对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任；

4.因违约依法应当承担的违约责任；

5.依法应当承担的其他责任。

（二）经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：

1.违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；

2.承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任；

3.其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。

（三）经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：

1.依法变更或者解除合同的权利；

2.请求支付违约金的权利；

3.请求损害赔偿的权利；

4.解释格式条款的权利；

5.就格式条款争议提起诉讼的权利；

6.消费者依法应当享有的其他权利。

（四）其他不公平格式条款行为。

相关法律规定：《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条、第四百九十八条，《消费者权益保护法》第二十六条等等。

请将反映不公平合同格式条款问题（包括通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等证明材料），通过传真或邮寄形式发送至定西市消费者协会。经法律分析、论证、研讨后，通过约谈、公开披露、移送相关部门等维权手段，推进经营者有效改进，切实维护消费公平权益。

传真：0932-8329923

邮寄：甘肃省定西市安定区西岩路20号。

请注明“征集线索”，并留下联系方式。

征集时间截至2022年7月31日。

                                                                          定西市消费者协会

                                                                          2022年5月20日