今年以来，定西市市场监管局立足市场主体登记注册职能，进一步优化服务举措，积极为退役军人创业提供高效便捷服务，让退役军人感受到社会的尊重和关爱，激励他们更好服务经济社会发展。

聚焦退役军人创业办照，提供“优先办理”服务。在市、县区政务服务大厅市场监管综合服务窗口全部设立了“军人依法优先”的暖心服务标志，为退役军人线下开办企业、办理个体工商户营业执照优先提供绿色通道和专门政策咨询服务。对线上通过无纸全程化办理登记和领取电子营业执照的，在业务系统上公开了办理指南和窗口咨询电话，在窗口确定了专门的服务人员为退役军人提供相关政策和业务咨询服务。目前，市、县区市场监管服务窗口为退役军人和家属创业提供优先办照服务23人次。

针对退役军人重点群体，提供“送照到家”服务。对招商引资确定的重大项目或退役军人、残疾人和老年人提供“送照到家”服务。各县区在政务大厅市场监管综合服务窗口设置B岗，负责对退役军人、残疾人和老年人等有特殊需求的提供“一对一”的业务指导和全程帮办服务。对需要纸质营业执照的可根据申办人的需要免费邮寄纸质证照或“送照（证）上门”。

便利退役军人领办企业，提供“一窗通办”服务。依托企业开办“一网通办”系统，对企业开办所需的营业执照、税控设备申领、印章刻制、银行开户等事项信息“一次采集、一表填报、一次提交、同步办理”，实现“多项事一次办”服务，有34%的新开办企业自愿通过“一网通办”系统实现“一窗通办”服务，为退役军人创办企业提供更加便捷的服务。

围绕退役军人创业需求，提供“帮你办理”服务。市、县区市场监管部门立足部门职能，为企业和办事群众、退役军人创业提供法律政策、登记注册、审批许可、市场主体信息查询、商标申请等方面“帮你办理”暖心服务。在市、县区政务服务大厅都开通了办理营业执照的申请外网，为退役军人及家属申请办理营业执照提供“点对点”“一对一”帮办服务。结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，重点深入退役军人创办的企业或接纳退役人员较多的企业对接企业需求，结合职能落实帮办措施。据统计，全市为企业和群众办实事120多件。

实现退役军人办照“零见面”，提供“不来即享”服务。大力推进无纸全程电子化登记和电子营业执照共享应用，实现营业执照办理“全程网办”和“不见面”登记注册，办理营业执照可通过全程无纸化电子登记系统实现“跨省通办”“省内通办”“市内通办”等“不来即享”高效便利服务。目前，全市无纸全程电子化登记应用率已经达到94%以上。(通讯员郑波）